Der Kunde in Karlsruhe sucht für den IT-Bereichsleiter einen Sparringspartner / Coach, mit dem er die Neuausrichtung und wohl tlw. auch Erneuerung der IT besprechen kann. Der Kunde im Umfeld einer öffentlichen Einrichtung in BaWü erwartet einen Kandidaten, der auch mit Technikern sprechen kann, also keinen reinen Strategen. Am besten jemand, der IT mit aufgebaut und betrieben hat in der Rolle eines IT-Leiters. Zeitnaher Start.

Arbeitsort ist Karlsruhe und Remote Tätigkeit (ca. 20 % vor Ort)

Dauer ca. 3-6 Monate ggfs. Länger (danach ggf. reduziertes Coaching)

Aufgabenbeschreibung:

• Beratung/Coaching zum Thema Bereichsentwicklung

o Aufbau eines Systems zur zielorientierten Führung (mit entsprechendem Berichtswesen)
o Entwicklung von Führungskräften (Ebene Teamleiter)
o Aufbau eines IT-Service-Managements in Abstimmung mit dem Kunden
o Management des Service-Portfolios
o Aufbau von Partnerschaften (zur Realisierung einer adäquaten Fertigungstiefe)
o Systematischer Abbau organisatorischer bzw. prozessualer Defizite (Prozesslandkarte, Roadmap)
o Festlegung und Operationalisierung von Richtlinien und Standards
o Entwicklung bzw. Schärfung von ITSM-Rollen

• Beratung/Coaching zum Thema Teamentwicklung

o Führung von heterogenen Teams mit hohem Remotearbeits-Anteil
o Situative Führung und Mitarbeiter-Entwicklung
o Erfassung bzw. Bewertung der gegenwärtigen Arbeitslast
o Definition von Leistungskatalogen
o Organisatorische Absicherung der Leistungskataloge (Vertretungsregelungen und Zulieferungen)

• Sonstige Unterstützungsleistungen

o Ausarbeitung von Konzepten
o Ausarbeiten der Bereichskommunikation

Voraussetzungen:

• Breites Grundlagenwissen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Servicemanagement

• Umfassende Erfahrung im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung und Mitarbeiterführung

• Erfahrung im Umgang mit organisatorischem Change-Management

• Mehrjährige Führungserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung in der operativen Leitung einer IT

Coaching ++++ (excellent), >4 yrs.
IT Architektur ++++ (excellent), >4 yrs.
ITSM ++++ (excellent), >4 yrs.
Servicemanagement ++++ (excellent), >4 yrs.