Freelancerprofil: Z2283
Projektleitung, Projektmanagement
- Position:
- IT Administration / Support
Projektleitung / Organisation / Koordination
- Management Summary:
- Spezifische Branchenkenntnisse Service- und IT-Bereiche verschiedener Branchen
Rechnungswesen/Buchhaltung
Ablauforganisatorische Themen Aufnahme, Dokumentation, Analyse von Prozessen
Konzeptionierung und Reorganisation von Prozessen
Erstellung von Verfahrensdokumentationen in Anlehnung an DIN
Fachliche Themen IT-Infrastructure-Management, nach ITIL
IT Servicemanagement, Service- & Changemanagement
Call Center-, Helpdesk- und Support-Organisationen
Facilitymanagement, CAFM
Eskalations- und SLA-Management, CTI
Vertrags-, Budget-, Lizenzmanagement
Dokumentenmanagement, Wissensmanagement, Wissensdatenbanken,
Besondere Erfahrungen Projektleitung, Projektmanagement, Projektreporting,
PreSales – Aufgaben in den genannten Themen,
Prozess- und Organisationsberatung,
produktneutrale und -spezifische Workshops,
Schnittstellenimplementierungen und Migrationen,
Datenmodellierung, -migration und –auswertung,
Erstellung von Auswertungen und Reports aus Datenbanken und Systemen,
Erstellung von Dokumentationen (technische Referenzen, Benutzer- und Systemhandbücher, Schulungsdokumente),
Erstellung und Auswertung von Pflichten- und Lastenheften,
Administrator- und Anwenderschulungen, Trainings
| Projekte im Werdegang |
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| Branche |
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| Kenntnisse |
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| Ausbildung & Zertifikate |
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| k.A | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sprachen |
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| Sonstiges |
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Lörenskogstr. 3
85748 Garching bei München
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